Resit dan penyata akaun anda

Panduan ini menunjukkan cara mencari dan menyimpan resit, serta cara membaca penyata akaun anda. Ia mengambil masa kira-kira lima minit.

Lebih suka menonton dahulu? Video 20 saat ini menunjukkan skrin yang sama, tanpa bunyi.

Untuk membayar invois, ikut Membayar sewa secara dalam talian.

Cari dan simpan resit

1. Klik Receipts di bawah Money.

Setiap resit menunjukkan Receipt Number, Description, Total (RM) dan tarikh Created At. Untuk mencari resit, taip nombornya dalam kotak carian. Untuk menyusun senarai, klik pada tajuk lajur.

2. Klik ikon di hujung baris resit, yang dilabelkan View receipt.

Resit dibuka dalam tab baharu.

3. Klik Print / Download.
4. Dalam tetingkap cetak, simpan halaman itu sebagai PDF.

Anda juga boleh membuka resit dari invoisnya. Di bawah invois, Receipt menyenaraikan nombor resit sebagai pautan.

Baca penyata akaun anda

Penyata akaun anda ialah rekod bagi satu sewaan. Ia menyenaraikan setiap invois yang ditambah ke akaun anda dan setiap bayaran yang anda buat, mengikut bulan, dengan baki selepas setiap baris.

Buka penyata anda

1. Klik Statements di bawah Money.

Setiap baris menunjukkan kod hartanah anda, agensi dan baki anda. Jika anda menyewa bilik, lajur Room turut menunjukkan kod bilik.

2. Klik ikon mata di hujung baris anda, yang dilabelkan View Statement.

Pilih bulan

Di bahagian atas penyata, anda dapat melihat hartanah, agensi dan Current Balance anda. Di bawahnya ialah pemilih bulan.

Halaman dibuka pada bulan semasa.

3. Klik anak panah kiri, Previous month, untuk kembali satu bulan.

Untuk pergi lebih jauh ke belakang, pilih bulan dan tahun daripada dua senarai juntai bawah di sebelah anak panah.

Baca jadual

Jadual ini mempunyai enam lajur:

• Date: hari baris itu dibuat.
• Type: Invoice untuk sewa yang dikenakan, Payment untuk wang yang anda bayar. Jenis lain, seperti Credit Note, juga mungkin muncul.
• Description: perkara yang baris itu berkaitan.
• Added: jumlah yang ditambah kepada apa yang anda perlu bayar.
• Deducted: jumlah yang ditolak daripada apa yang anda perlu bayar.
• Balance: apa yang anda perlu bayar selepas baris ini.

Baris pertama, Opening Balance, ialah baki pada permulaan bulan. Baris terakhir, Period Totals, menjumlahkan lajur Added dan Deducted bagi bulan itu dan menunjukkan baki pada akhir bulan.

Maksud baki

1. Lihat jumlah di bahagian bawah halaman, di sebelah Balance due to / (due by) property manager.

• Jumlah dalam warna merah, tanpa tanda tolak: anda masih perlu membayar jumlah ini. Bayar melalui Invoices, seperti yang ditunjukkan dalam Membayar sewa secara dalam talian.
• Jumlah dalam warna hijau, dengan tanda tolak: anda telah membayar lebih daripada yang dikenakan. Halaman kemudian menyatakan jumlah ini ditahan terhadap invois anda yang seterusnya.
• Jumlah sifar, dalam warna kelabu: anda tidak perlu membayar apa-apa bagi sewaan ini.

Jika jumlah kelihatan tidak betul

Pengurus hartanah anda menyimpan rekod di sebalik penyata ini. Jika mana-mana baris atau baki tidak sepadan dengan apa yang anda jangkakan, tanya mereka sebelum anda membayar.

1. Klik Download, di bahagian kanan atas penyata.

Penyata dibuka dalam tab baharu.

2. Dalam tab baharu itu, klik Print / Download dan simpan halaman sebagai PDF.
3. Tatal ke bahagian bawah halaman. Jika pengurus hartanah anda telah menambah butiran hubungan mereka, kotak Questions about this statement menunjukkan nama, nombor telefon dan e-mel mereka.
4. Hubungi pengurus hartanah anda. Beritahu mereka tarikh dan jenis baris yang tidak betul, jumlah pada baris itu, dan jumlah yang anda jangkakan.

Langkah seterusnya

Simpan resit anda untuk rekod. Jika baki ditunjukkan dalam warna merah, bayar melalui Membayar sewa secara dalam talian. Jika mana-mana baris kelihatan tidak betul, tanya pengurus hartanah anda sebelum membayar.