Membayar sewa secara dalam talian

Panduan ini menunjukkan cara membayar invois dalam Autorentic. Ia mengambil masa kira-kira lima minit.

Lebih suka menonton dahulu? Video 20 saat ini menunjukkan skrin yang sama, tanpa bunyi.

FPX perbankan dalam talian sentiasa ditawarkan. Pengurus hartanah anda memilih cara lain yang dihidupkan, jadi anda mungkin juga nampak bayaran kad, DuitNow, e-dompet (Touch ’n Go, Boost, ShopeePay, GrabPay), Alipay atau WeChat Pay.

Bayaran diproses melalui 2C2P, rakan pembayaran Autorentic. Apabila anda klik Pay, anda meninggalkan Autorentic ke halaman 2C2P untuk menyelesaikan bayaran dengan bank, kad atau e-dompet anda, kemudian kembali semula.

Anda boleh sampai ke halaman bayaran dengan dua cara: klik Pay Now dalam e-mel invois anda, atau log masuk dan buka invois. Kedua-duanya membawa anda ke halaman yang sama.

Log masuk dan cari invois anda

1. Pergi ke app.autorentic.com.
2. Log masuk dengan e-mel dan kata laluan anda.
3. Klik Invoices di bawah Money.

Setiap invois menunjukkan nombornya, statusnya, tarikh tamat dan jumlah Outstanding, iaitu jumlah yang masih perlu anda bayar. Invois yang ditanda Unpaid sedang menunggu bayaran.

Buka invois

1. Klik ikon mata pada baris invois.

Invois menyenaraikan apa yang anda dikenakan dan jumlah keseluruhannya. Selagi invois belum dibayar, Pay Now muncul di bahagian kanan atas. Selepas dibayar, butang itu hilang.

Pilih cara bayaran dan bayar

1. Klik Pay Now.

Halaman bayaran dibuka dengan soalan How would you like to pay?. Setiap cara ada penerangan ringkas di bawah namanya, contohnya FPX (B2C) untuk akaun bank persendirian dan Credit / Debit Card (Local) untuk kad yang dikeluarkan di Malaysia. Senarai ini sambung ke bawah, di luar bahagian halaman yang ditunjukkan di sini.

2. Klik cara bayaran yang anda mahu guna.

Halaman kini menunjukkan jumlah yang akan anda bayar. Jika ada yuran pemprosesan, ia muncul sebagai baris sendiri:

• Invoice amount ialah sewa yang perlu dibayar.
• Processing fee ialah caj untuk memproses bayaran ini. Peratusannya ditunjukkan dalam kurungan. Dalam contoh, FPX (B2C) menambah 1%.
• Total ialah jumlah yang akan dikenakan kepada anda.

Yuran bergantung pada cara bayaran, jadi jumlahnya berubah apabila anda pilih cara lain. Untuk tukar cara bayaran, klik Change di bawah Paying with.

3. Semak bahawa jumlah pada butang Pay ialah jumlah yang anda jangkakan.
4. Klik Pay.

Halaman menunjukkan Taking you to 2C2P beserta jumlahnya, dan meminta anda jangan tutup tetingkap. Kemudian anda dibawa ke 2C2P, pembekal bayaran yang selamat, untuk menyelesaikan bayaran dengan bank atau kad anda. Untuk kembali sebelum itu, klik Cancel and go back pada skrin tersebut.

Panduan ini tidak menunjukkan halaman 2C2P itu sendiri, kerana ia milik pembekal bayaran.

Selepas anda membayar

Apabila 2C2P selesai, anda kembali ke Autorentic dan halaman menunjukkan salah satu daripada tiga keputusan:

• Payment Successful: invois kini sudah dibayar. Resit dibuat dan dihantar ke e-mel anda. Anda tidak perlu memberitahu pengurus hartanah anda.
• Verifying Payment…: Autorentic masih menunggu pengesahan daripada bank anda. Biarkan halaman terbuka selama beberapa saat.
• Payment Failed: bayaran tidak berjaya dan invois masih belum dibayar. Anda boleh cuba lagi dengan cara yang sama atau cara lain.

Jika anda telah dicaj tetapi invois masih tunjuk belum dibayar selepas beberapa minit, hantar kepada pengurus hartanah anda nombor invois, jumlah, cara bayaran dan masa anda membayar.

Cari resit anda

1. Klik Receipts di bawah Money.

Resit anda disenaraikan di sini. Selagi tiada bayaran direkodkan terhadap akaun anda, halaman ini menunjukkan No receipts yet. Apabila bayaran direkodkan, invois juga menunjukkan pautan Receipt.

Jika bayaran gagal atau invois masih tunjuk belum dibayar

Halaman menulis Payment Failed. Halaman itu memberitahu sebab bayaran tidak dapat diproses. Kembali ke halaman bayaran dan pilih cara bayaran lain.

Halaman bayaran menunjukkan notis merah bahawa percubaan terakhir anda tidak berjaya. Notis itu menyebut cara bayaran yang gagal dan sebabnya. Pilih cara lain di bawahnya.

Halaman menulis Verifying Payment atau Processing. Biarkan halaman terbuka beberapa saat sementara ia menyemak dengan bank anda.

Invois masih tunjuk Unpaid selepas anda bayar. Buka invois dan klik Refresh di bahagian kanan atas. Pengesahan mungkin mengambil sedikit masa.

Halaman menulis Payment Pending, atau bayaran masih sedang disahkan. Halaman itu sudah berhenti menyemak, dan anda boleh menutupnya: bayaran tetap diproses. Jika anda sudah dikenakan caj dan invois masih tunjuk Unpaid selepas beberapa minit, klik Contact Support pada halaman itu, atau beritahu pengurus hartanah anda, dengan nombor invois dan masa anda membayar.

Langkah seterusnya

• Cari resit dan penyata akaun anda dalam Resit dan penyata akaun anda.
• Jika anda membayar pengurus hartanah secara tunai atau pindahan bank, mereka akan merekodkannya sendiri, dan resit muncul dalam Receipts selepas itu.
• Jika bil masih belum dibayar selepas tempoh tangguh yang ditetapkan pengurus hartanah anda, baris Penalty Fee boleh ditambah padanya. Tanya pengurus hartanah anda tentang caj lewat mereka.
• Jika jumlah pada invois tidak seperti yang anda jangkakan, tanya pengurus hartanah anda sebelum membayar.